“A LA MEDIDA DEL CLIENTE”

En un mundo donde las organizaciones crecían cada vez más y se volvían complejas apareció la tecnología, y con ella la facilidad y eficacia para dirigir los procesos. Su evolución se remite aproximadamente a 50 años atrás y se encuentra directamente relacionada con las visiones organizativas que han sido asumidas por las diferentes empresas, esta concurrencia es el resultado de una condición bilateral entre las transformaciones organizacionales y las tecnologías que se han convertido en el medio primordial para posibilitarla.

Desde el año de 1950 aparecen las primeras manifestaciones que aunque no logran un impacto directo, a parte de sus aplicaciones aisladas, generan pronósticos acerca de los grandes cambios que este hallazgo permitirá. A partir de 1980 las tecnologías logran grandes avances en relación a los procesos administrativos, a través de las bases de datos e integración, se produce la recentralización de la organización y se modifica el papel de los administradores medios, fortaleciéndose la alta administración. Mientras, en la década de los 90 surgen las primeras redes y terminales que logran un gran impacto en los procesos de gestión y los procesos comerciales, aparecen nuevas herramientas que transforman las empresas haciéndolas más flexibles y con enfoques en proyectos y procesos.

En la actualidad, con el fortalecimiento de las telecomunicaciones y el auge del internet se han logrado rediseñar procesos empresariales, y la visión de competitividad ha aumentando eliminando barreras geográficas y diferencias exclusivas. Para el futuro, es certero que las tecnologías marcarán las pautas, esta será más aceptable, más poderosa y más flexible. Las organizaciones se apoyarán en la administración del conocimiento, podrán ampliar sus metas y surgirán asociaciones de ayuda mutua entre las pequeñas empresas, nacerán productos públicos, servicios gubernamentales, cursos formativos de acuerdo a la necesidad específica del cliente.

En el aspecto educativo, la tecnología ha permitido crear nuevos enfoques que han enriquecido las prácticas pedagógicas, facilitado el aprendizaje de los estudiantes. Uno de los más utilizados es el aprendizaje combinado que surge de la mezcla de tecnología de la informática y computación e internet con componentes tradicionales de la enseñanza presencial y modelos instruccionales a distancia, produciendo situaciones educacionales exitosas que han sido acogidas por un sin número de docentes y estudiantes, sin embargo es claro anotar que no todas estas experiencias han generado resultados positivos.

El blended learning o aprendizaje combinado ha llamado la atención de muchos autores que interesados por los múltiples beneficios de este modelo han generado literatura y conceptos acerca de él, sin embargo se considera que la mejor definición es la Michael Fox (2002): “La habilidad de combinar elementos de capacitación e instrucción en el salón de clase, de aprendizaje a distancia en vivo y autónomo, y de servicios de aprendizaje avanzados que dan soporte de manera tal que proveen de un aprendizaje a la medida del usuario”(p26) .

En realidad son muchas las ventajas que se le pueden atribuir al aprendizaje combinado gracias a su complejidad y riqueza, y a los diferentes procesos educativos que involucra: desarrollo del pensamiento crítico, aumenta el interés de los alumnos, las destrezas sociales y la comunicación de saberes, desarrolla la autoestima y la búsqueda del autoconocimiento. Este nuevo fenómeno educativo ha permitido la inclusión de nuevos elementos y el fortalecimiento de los componentes presenciales y la generación de nuevas posibilidades y combinaciones de las tecnologías de la comunicación. Pero a su vez, presenta grandes exigencias como los son: el conocimiento profundo de los medios, la involucración de los estudiantes con ellos, el manejo de la información y la adaptación de la educación a distancia con la presencial.

Por otro lado, ante el creciente uso de los medios en línea para ofrecer cursos educativos, la evolución del rol de profesor a facilitador de aprendizaje y la transformación de estudiantes más independientes y autorregulados, preparados para esta modalidad, se hace inminente el profundizar los estilos de aprendizaje en ambientes virtuales.

Partiendo de la consabida premisa de que todas las personas somos distintas y basados en estudios de psicólogos y educadores existen diferencias claras en la manera en que los individuos aprenden. Se puede anotar que existen diferentes estilos que al ser identificado propiciarán un aprendizaje profundo esperado por todos.

Al referirnos a los programas a distancias, se requiere que los estudiantes posean ciertas habilidades y conocimientos, es por esto que los educadores deben conocer las particularidades de los educandos y entre estas su estilo de aprendizaje relacionado con sus preferencias (decisiones consintientes) y tendencias (inclinación naturas inconsciente). Generando la necesidad de buscar medios efectivos que nos propicien información sobre los estudiantes, permitiendo de medir la manera como aprenden y buscar adaptar las condiciones educativas a ellos.

Debido a lo anterior, es claro el aumento notable del interés por los estilos de aprendizaje en los ámbitos a distancias, y el reto es ahora para los educadores que gracias a la tecnología se nos han abierto un sin número de posibilidades para enriquecer nuestro trabajo y adaptarlo cada vez más nuestros estudiantes, así como también la posibilidad de investigar y dar aportes significativos en esta era de la información.

Referencia.
Lozano, A. y Burgos, J. (2007). Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. México: Limusa.